Esta Política de Privacidade explica como a ELETRICO PAIVA BARRA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.986.485/0001-99, com sede na Av. Érico Veríssimo, 1015, Jardim Oceânico, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, doravante "Elétrico Paiva Barra", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ e endereço de entrega, quando você solicita cotação, faz um pedido ou se cadastra.
- Dados de condomínios e empresas: razão social, CNPJ, nome do síndico, gestor ou responsável e dados para faturamento.
- Conversas: mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar o site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
2. Para que usamos seus dados
- Responder cotações, processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas;
- Prestar atendimento e suporte, inclusive pelo WhatsApp;
- Enviar comunicações sobre pedidos, ofertas, campanhas e catálogos, quando você tiver autorizado;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar nosso site, produtos e atendimento.
3. Comunicações pelo WhatsApp e e-mail
Ao se cadastrar ou nos fornecer seu número, você poderá receber mensagens da Elétrico Paiva Barra pelo WhatsApp, inclusive por meio da API oficial do WhatsApp Business, e por e-mail. Você pode deixar de receber mensagens promocionais a qualquer momento: basta responder "SAIR" no WhatsApp, clicar em "Desinscrever" no e-mail ou falar com a gente pelos canais abaixo.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros necessários à operação, como transportadoras, meios de pagamento, sistemas de gestão e emissão fiscal, plataformas de atendimento e mensageria (como a Meta/WhatsApp), e com autoridades, quando exigido por lei.
5. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares (cotações e pedidos), no cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal), no legítimo interesse (atendimento e melhoria de serviços) e no seu consentimento (comunicações de marketing).
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei.
7. Cookies
Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e entender como ele é utilizado. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos dados.
9. Contato do responsável
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a gente:
- E-mail: vendas@eletricopaivabarra.com.br
- Telefone e WhatsApp: (21) 3172-5988
- Endereço: Av. Érico Veríssimo, 1015, Jardim Oceânico, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.